Nuestro sitio www.Cuprum.cl es una agencia virtual, a través de la cual los afiliados, empleadores y público en general pueden obtener información detallada de Multifondos, APV, Cuenta 2, rentabilidad, valores cuotas y otras materias previsionales. Aquí los afiliados y clientes de la AFP pueden realizar una serie de operaciones ingresando a los servicios en línea, como por ejemplo:
Acceso a información de los Multifondos y una guía desarrollada por nuestros expertos en inversión, si es que aún no ha elegido uno.

• Revisar Saldos de Cuentas Obligatorias, APV, APVC y Cuenta 2.
• Acceso a una variedad de certificados previsionales y tributarios.
• Información de pago de beneficios y pensiones, además de antecedentes del bono de reconocimiento.
• Iniciar trámite de pensión.
• Actualización de Antecedentes.
• Acceso a Pension Planner, simulador que permite planificar su ahorro y estimar su pensión en línea.
• Acceso a información de los Multifondos y una guía desarrollada por nuestros expertos en inversión, si es que aún no ha elegido uno.

El Sitio Web de Cuprum cuenta con 2 mecanismos de seguridad, los que permiten ofrecer confidencialidad, seguridad e integridad de la información que en él se maneja, dando privacidad a la información personal del afiliado. Estas son: Clave única de identificación (Clave de Acceso) y Clave de Seguridad Adicional.

Clave única de identificación (Clave de Acceso)

Con esta clave los afiliados, clientes o empleadores tienen acceso a los Servicios en Línea de nuestra AFP y realizar operaciones que no involucran transferencia de fondos. En ellos podrán consultar sus saldos, últimos movimientos, sus cartolas cuatrimestrales, solicitar certificados, revisar su estado de solicitud de pensión, obtener información de los documentos necesarios para iniciar un trámite de pensión en la agencia, revisar estado de solicitudes, consultar su bono de reconocimiento, entre otros. En el caso de empleadores, estos podrán acceder a consultas de trabajadores vigentes, actualizar datos de domicilios, y además generar certificados de afiliación, certificados de finiquitos, antecedentes de planillas de pago en mora y certificados de vigencia. Esta Clave se puede solicitar en cualquier agencia a lo largo del país, llamando a nuestro Contact Center al 600 228 7786, desde celulares al (02) 347 0210 o en www.Cuprum.cl (En cualquiera de estos casos se debe autentificar previamente su identidad). La clave entregada será de 4 dígitos, la que deberá cambiar en el sitio cuando ingrese por primera vez a Servicios en Línea.

Clave de Seguridad Adicional

Esta clave actúa como firma digital para gran número de transacciones que se realizan en nuestro sitio, tales como: cambio y/o distribución de fondos, hacer cotizaciones voluntarias, giros desde Cuenta 2 y/o APV a su cuenta bancaria, suscribir planes de APVC, traspaso de AFP, entre otros.

El afiliado podrá solicitar esta clave en cualquier agencia de su AFP o a través del Sitio Web www.Cuprum.cl.

Las AFP deben hacer entrega inmediata de la Clave de Seguridad si es solicitada en Agencias. Si solicita la clave de Seguridad a través del Sitio Web, ésta será entregada en un plazo de cinco días hábiles desde la fecha de solicitud por personal de la AFP o por medio de una empresa con la cual la AFP tenga un contrato de prestación de servicios, dejando constancia escrita de su recepción.

Para autorizar el uso de la Clave de Seguridad los afiliados deben suscribir previamente un contrato en el cual se deja constancia de la obligación de usarla en forma personal, haciéndose responsables de cualquier uso que un tercero haga de ella.

El contrato de prestaciones remotas tiene por objeto regular la relación entre el afiliado y la AFP en la que se encuentra incorporado o se incorpore en el futuro, así como también para acceder a los servicios previsionales on line disponibles en el Sitio Web.

Cualquier duda comuníquese con nuestros asistentes telefónicos al 600 228 7786, o desde celulares al (02) 347 0210